拨打电话5月1日，位于天府新区太平镇的一处“网红”儿童室外游乐场——“孩子的院子”发生安全事故，造成多名儿童和大人受伤，目前已致2死12伤。
从现场视频可看出，出事的设备是一处较高的滑梯，多人受伤躺在地上。查阅资料可知，官方曾宣传该园区“孩子的院子里，33座超级滑梯遍布园区，世界上最长的滑梯座落其中，总长235米，给孩子们最好的玩耍体验。”
目前，受伤的孩子和大人已送往医院，事故原因正在调查中。涉事游乐场已暂停营业。
2日凌晨，天平街道发布公告称，截至当天凌晨2点，该事故已造成2死12伤，目前该园区负责人已被控制。
值得注意的是，早在2017年，这家儿童乐园就出过事（开业仅2天 儿童乐园游乐设施垮塌砸伤3人）。2017年7月9日上午11点左右，成都市民顾女士和同行的成先生、杜女士一起站上园区内的游乐设施“云梯”时，绿色的钢管突然发生垮塌，三人被压受伤。而此时，是该游乐场开园第二天。
遇下列意外情况应立即通知有关人员前来处理，并根据需要按紧急处置措施解救被困的人员。一、自控飞机类游乐设施1、当座舱的平衡拉杆出现异常，座舱倾斜或座舱某处出现断裂情况时，应立即停机使座舱下降，同时通过广播告诉乘客一定要紧握扶手。2、游乐设施运行中突然断电时，座舱不能自动下降，服务人员应该迅速打开手动阀门泄油，将高空的乘客降到地面。若未停电，换向阀门因故不能换向时，亦采用此办法将乘客降到地面。3、游乐设施运行中，出现异常振动、冲击和声响时，要立即按紧急事故按钮，切断电源。经过检查排除故障后，再开机。成都儿童游乐设备公司二、观览车类游乐设施1、当乘客上机产生恐惧时，要立即停车并反转，将恐惧的乘客疏散下来。不要等转一圈后再停下来，时间长可能出现意外。2、当吊箱门未锁好时，要立即停车并反转，服务人员将两道门锁均锁好后再开机。3、当运转中突然停电时，要及时通过广播或者想办法向乘客说明情况，让乘客放心等待。立即采取备用动力源将乘客疏散下来三、转马类游乐设施1、当乘客不慎从马上掉下来的时候，服务人员要立刻提醒乘客不要下转盘，否则会发生危险。2、当有人将脚掉进转盘与站台的间隙之中时，要立即停车。四、陀螺类游乐设施1、当升降大臂不能下降时，先停机，然后打开手动放油阀，使大臂徐徐下降。2、当吊椅悬挂轴断裂时，应有钢丝绳保险装置，椅子不会掉下来，但要立即告诉乘客抓紧双手，同时停车，将吊椅放下。五、滑行车类游乐设施1、正在向上拖动着的滑行车，若设备或乘客出现异常情况。按紧急停车按钮，停止运行，然后将乘客从安全走台上疏散下来。2、如果滑行车因故停在拖动斜坡的最高点，应将乘客从车头开始，依次向后进行疏散。注意一定不要从车尾开始疏散，否则滑行车重力前倾，有可能自动滑下，造成重大事故。六、小赛车类游乐设施1、当小赛车冲撞抵挡物翻车时，服务人员应立即赶到出事现场，并采取救护措施。2、小赛车进站不能停车时，服务人员应立即上前，搬动后制动器的拉杆，协助停车，以免碰撞别的车辆。3、车辆出现故障时，服务人员在跑道内处理故障时，绝对不能再发车，以免冲撞。故障不能马上排除时，要及时将车辆移到跑道外面。七、碰碰车类游乐设施1、车的激烈碰撞，使乘客的胸部或者头部碰到方向盘而受伤时，操作人员要立即停电，采取救护措施。2、突然停电时，操作人员要切断电源总开关，并将乘客疏散到场外。3、乘客万一触电时，要有急救措施。八、特殊情况处理1、遇其他复杂情况时，应立即通知游乐设施制造、维修单位专业维修人员进行处理。2、原制造、维修单位无法及时到达现场的，立即通知联动单位，由联动单位专业维修人员进行处置。
游乐场子应当保证顾客的人身安全。
只要非顾客自身的故意所为，都需要承担赔偿责任；如果顾客有重大过失的，可以适当减轻游乐场的责任。赔偿范围包括：括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。
如果额头上留下疤痕，影响面容，还可以请求赔偿精神损失费。法律规定最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释。
成都儿童游乐设备公司受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外。