杂物电梯照片

“小区电梯又困人了！”近日，随着这样一则消息在合肥南郡明珠小区业主群传播开来，群内顿时“炸开了锅”，“电梯困人、消防设施破损、杂物堆积致多次失火，小区这些问题何时能解决好？”“为了能安心居住，我们该怎么办？”……业主们议论纷纷，小区内存在的安全隐患让他们感到很困扰。

小区电梯出故障，业主被困50余分钟

2020年4月15日，在紫云路南郡明珠小区一栋住宅楼一楼可以看到，西边电梯仍处于停运状态，门上还有物业张贴的温馨提示，上面内容显示，因配件损坏严重，电梯暂时停运。落款时间为2020年4月13日，而就在这天下午，业主余女士被困电梯长达50余分钟。

“我这两天都感到身体不适，现在也不敢坐电梯了！”谈及前两天发生的那一幕，余女士仍心有余悸。

余女士介绍，当天，她回小区进电梯后，电梯突然出现故障，导致她被困，她按紧急按钮也无反应，惊慌失措的她赶紧大声呼救。一段时间后，有路过业主听到她的呼救声，帮忙找来小区物业工作人员，保安赶到后，也无法打开电梯，直到50余分钟后，她才被人从电梯内救出。“当时，我已经失去意识了，都不知道是怎么出来了，只记得我出来后，鼻子流血，耳朵一直嗡嗡作响。”余女士说道。

余女士等多名业主反映，这并非是小区电梯首次困人，在之前就曾多次出故障，给业主出行带来了不便，也存在安全隐患。

小区安全隐患多，业主很闹心

“除了电梯，小区还存在多处安全隐患。”在余女士家中，说起小区的管理问题，业主袁先生如此说道。

袁先生介绍，小区杂物堆积现象较为明显，楼道、管道井、楼栋之间、过道以及地下车库等处都有垃圾杂物堆积，且多为纸盒、木板、塑料瓶等易燃物。“小区这些杂物曾多次引起火灾，仅今年2月，就失火两次。”袁先生提供的照片和视频显示，小区两栋楼之间和架空层都曾失火。

“更让人担忧的是，小区的消防设施破损严重，不少灭火器压力都不足，一旦发生火情，后果不堪设想。”一名业主介绍，小区杂物堆积致频失火，但消防设施损坏，这让他们感到不安。

实地探访：小区杂物堆积，消防器材破损

上午，经探访可发现，该小区地下车库、管道井、过道旁以及楼栋之间区域确实存在杂物堆积情况，多位纸盒和塑料瓶等物，甚至有多名住户正在门前整理纸盒等杂物，一旁站着废品收购人员。而多栋住宅楼消防箱玻璃都已破损，有的里面还满是垃圾，多处灭火器指针指向红色区域，压力不足。

“我们多次找了物业和社区等部门，但问题仍然存在。”一名业主无奈地说道。

物业：正在处理问题，需要过程

针对小区业主反映的电梯困人、杂物堆积频失火、消防设施破损这三大问题，该小区安徽金晨物业经营管理有限公司一名张姓经理进行了回应。

张经理介绍，小区这些问题有的是历史遗留问题，自他2019年12月份来此任职后，就一直在进行处理。从电梯困人问题来看，余女士所在住宅楼的电梯已经在维修，且物业方面也正在对小区电梯进行排查，如有问题会及时维修处理。对于杂物堆积失火问题，物业方面也正在着手处理，并积极与相关住户进行沟通，与此同时，他还亲自带人每天开着三轮车清理这些堆放的杂物，“大多数业主都很理解和配合，对于个别不配合的住户，我们也会进一步沟通做工作。”张经理说道。

对于消防设施破损问题，张经理称，物业方面前期已经更换了不少灭火器，对于有问题的消防设施，一经发现，他们都会更换。

“这些工作物业方面都正在做，也需要一个过程。”张经理说道。

社区委：非常重视，安排专人处理杂物电梯照片

2020年4月15日中午，南郡明珠小区所属的合肥经开区锦绣社区管理委员会一名王姓工作人员介绍，对于该小区业主反映的三大块问题，他已经知晓。经他了解，该小区确实发生过电梯困人事件，且大概在一年一次的频率，前期，他们已经让物业公司找了维保单位检查，结果显示合格，估计是有些零部件老化。

对于垃圾杂物堆放问题，该工作人员介绍，今年2月份，该小区一处架空层堆放的垃圾被引燃，但也不排除人为纵火的可能。当时，他们组织人员在该小区进行了大面积的可燃物垃圾清理，现在可能是又“回潮”了。

该工作人员表示，对于业主反映的小区隐患问题，锦绣社区委非常重视，已经安排他作为社区委代表和辖区紫云居委会一名代表专门处理此事，下午他就会约该小区物业法人代表谈这三大问题，“我们会督促物业进行处理，像消防问题等，如果处理不到位，我们也会反馈给执法部门进行处理。”该工作人员说道。